لا شيء يُضاهي قيمة وخدمة عملائنا المتميزة. سنواصل نمونا لتلبية احتياجات جميع عملائنا، وتقديم خدمة تفوق كل التوقعات في أي مكان حول العالم.
كيف تقومون بشحن الطرود؟
يتم شحن جميع الطرود لدينا عن طريق: FEDEX أو DHL أو UPS
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم. نوفر خدمة الشحن لأكثر من 200 دولة حول العالم. مع ذلك، قد لا نتمكن من الشحن إلى بعض الدول. إذا كنت متواجدًا في إحدى هذه الدول، فسنتواصل معك.
ماذا عن الجمارك؟
نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية بعد شحن المنتجات. بشرائك منتجاتنا، فإنك توافق على شحن طرد واحد أو أكثر إليك، مع إمكانية فرض رسوم جمركية عند وصولها إلى بلدك.
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يختلف وقت الشحن باختلاف الموقع. هذه تقديراتنا:
| موقع | *الوقت المقدر للشحن |
|---|---|
| الولايات المتحدة، المملكة المتحدة | 2-8 أيام عمل |
| كندا، أوروبا | 3-7 أيام عمل |
| أستراليا ونيوزيلندا | 5-7 أيام عمل |
| المكسيك، أمريكا الوسطى، أمريكا الجنوبية | 5-14 يوم عمل |
*هذا لا يشمل وقت المعالجة لدينا والذي يتراوح من 2 إلى 5 أيام.
هل تقدمون معلومات التتبع؟
نعم، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد شحن طلبك يتضمن معلومات التتبع. إذا لم تستلم معلومات التتبع خلال 5 أيام، يُرجى التواصل معنا.
يقول تتبعي "لا توجد معلومات متاحة في الوقت الحالي".
بالنسبة لبعض شركات الشحن، يستغرق تحديث معلومات التتبع على النظام من يومين إلى خمسة أيام عمل. إذا مضى على طلبك أكثر من خمسة أيام عمل ولم تتوفر معلومات رقم التتبع بعد، يُرجى التواصل معنا.
هل سيتم إرسال العناصر الخاصة بي في حزمة واحدة؟
لأسباب لوجستية، قد يتم إرسال العناصر الموجودة في نفس الشراء في بعض الأحيان في طرود منفصلة، حتى إذا قمت بتحديد الشحن المشترك.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.